Verzendbeleid

Verzendbeleid Studio Amaris

Bij Studio Amaris doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending en levering.

Verwerking van je bestelling

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden.

Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met Track & Trace, indien beschikbaar.

Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland gelden de volgende verzendkosten:

Brievenbuspakket: vanaf €4,50
Pakketverzending: €6,95
Gratis verzending vanaf €50

De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Levertijd

Na verzending kun je je bestelling doorgaans binnen de volgende termijn verwachten:

Nederland: 1-2 werkdagen na verzending
België: 2-4 werkdagen na verzending

De genoemde levertijden zijn indicatief. Tijdens drukke periodes, feestdagen of door vertraging bij de vervoerder kan een bestelling langer onderweg zijn.

Track & Trace

Wanneer je bestelling met Track & Trace wordt verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een link waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Het kan na ontvangst van de verzendbevestiging enige tijd duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.

Verzendadres

Controleer voor het afronden van je bestelling altijd of het opgegeven verzendadres correct is.

Heb je na het bestellen een fout in je adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@studioamaris.nl. Wanneer je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen. Zodra een bestelling aan de vervoerder is overgedragen, kunnen we niet garanderen dat het adres nog gewijzigd kan worden.

Vertraging

Is je bestelling verzonden maar duurt de levering langer dan verwacht? Controleer dan eerst de Track & Trace.

Is er na enkele werkdagen nog geen update of lijkt je pakket zoek te zijn? Neem dan contact met ons op via info@studioamaris.nl Wij zoeken het graag voor je uit.

Beschadigd pakket

Ontvang je een beschadigd pakket of is een artikel tijdens het vervoer beschadigd geraakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Stuur daarbij bij voorkeur:

je ordernummer;
een korte omschrijving;
duidelijke foto's van het artikel;
foto's van de verpakking en eventuele beschadigingen.

We kijken vervolgens samen naar een passende oplossing.

Niet thuis / niet afgehaald

Wanneer je niet thuis bent, bepaalt de vervoerder of het pakket opnieuw wordt aangeboden, bij een afhaalpunt wordt bezorgd of volgens de gekozen bezorgvoorkeur wordt afgeleverd.

Wordt een pakket niet tijdig opgehaald en daardoor naar ons teruggestuurd, neem dan contact met ons op. Voor het opnieuw verzenden kunnen opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.